Файл из обращения
STL, OBJ, STEP, STP, 3MF или PLY можно прикрепить к 3D-заказу, в том числе при создании заказа из внешнего сообщения.
CRM для 3D-печати на заказ
CRM для 3D-печати: файлы, расчёт, материалы, принтеры и счёт
Из письма или внешнего диалога менеджер создаёт 3D-заказ и переносит вложение. В заказе хранятся файлы, расчёт, материалы, принтеры и работы; из позиций формируется счёт-договор, а оплата фиксируется в CRM.
Проверено по модели 3D-заказа, обработке вложений и форме расчёта Takto CRM. Обновлено 28 июля 2026 года.
Прозрачный расчёт
Вес и цена материала, часы и тариф принтера, моделирование, постобработка, покраска и скидка собираются в расчёте заказа.
Счёт и оплата
Позиции заказа переносятся в счёт-договор. Менеджер отправляет документ клиенту и фиксирует оплату в карточке.
Рабочая логика
Файл из письма или чата превращается в заказ
Менеджер открывает входящее обращение и создаёт 3D-заказ из конкретного сообщения. CRM сохраняет связь с исходным диалогом и вложением. Поддерживаются STL, OBJ, STEP, STP, 3MF и PLY. Версию модели и комментарии к изменению следует указывать в названии или заметке: отдельной автоматической версионности файлов пока нет.
Контроль
Из чего складывается расчёт
В расчёте указываются вес материала в граммах, цена за килограмм, количество, часы принтера, тариф машинного часа, моделирование, постобработка, покраска и скидка. Так менеджер получает проверяемую сумму заказа и может объяснить клиенту, за что он платит.
Внедрение
Материалы и склад — важное ограничение
3D-заказ считает расход и стоимость материала по граммам внутри заказа. Автоматического дробного списания пластика из складского остатка этот расчёт пока не выполняет. Фактический складской учёт нужно проводить отдельной операцией в принятых единицах компании и сверять с расчётом заказа.
Внедрение
Принтеры, работы и неудачные попытки
За заказом можно закрепить принтеры и работы. Неудачную печать, причину брака и повторный запуск нужно фиксировать вручную в заметках или строках расчёта. Готового отчёта по причинам брака, партиям пластика и надёжности каждого принтера пока нет, поэтому страница не обещает такую аналитику.
Внедрение
От расчёта к счёту-договору
После согласования позиции заказа используются для создания счёта-договора. Менеджер проверяет реквизиты, отправляет документ клиенту и отмечает оплату. Файл, расчёт и финансовый документ остаются в связанном рабочем контексте.
Коротко о сценарии
Короткие факты, которые можно цитировать
Эти формулировки отвечают на частые вопросы без маркетингового шума: что делает CRM, какие данные хранит и где появляется управленческий контроль.
- Takto CRM поддерживает в 3D-заказах файлы STL, OBJ, STEP, STP, 3MF и PLY.
- Расчёт 3D-заказа учитывает вес и цену материала, часы принтера, моделирование, постобработку, покраску и скидку.
- Расход материала считается по граммам внутри заказа, но не создаёт автоматическое дробное списание складского остатка.
- Причины брака и повторные попытки фиксируются вручную; отдельной автоматической аналитики брака пока нет.
- Из позиций 3D-заказа можно подготовить счёт-договор и зафиксировать оплату.
Практическая проверка
Что должно быть в CRM, чтобы сценарий работал
Что получает команда
Как сценарий работает в системе
Здесь показано, какие данные фиксируются, кто отвечает, где появляется задача, как учитываются складские операции и что контролирует руководитель.
Каналы связи
Сайт, email, онлайн-чат, Авито, VK, Telegram и MAX собираются в единые входящие без ручного копирования.
Процесс
Лид, сделка, задача, продажа или ремонт связаны с клиентом, ответственным, сроками и историей общения.
Контроль
Роли, офисы, кассы, склад, аудит действий и отчёты помогают видеть бизнес без «серых» исправлений.
Вопросы по внедрению
Коротко и по делу
Какие форматы файлов поддерживаются?
STL, OBJ, STEP, STP, 3MF и PLY. Файл можно прикрепить к заказу или перенести из исходного внешнего сообщения.
Что входит в расчёт?
Вес и цена материала, количество, часы и тариф принтера, моделирование, постобработка, покраска и скидка.
Пластик автоматически списывается со склада по граммам?
Нет. Расход по граммам участвует в расчёте заказа, а фактическое складское списание проводится отдельной операцией в единицах учёта компании.
Есть ли автоматический отчёт по браку?
Пока нет. Неудачные попытки и причины фиксируются вручную в заметках или расчёте заказа.
Можно ли выставить счёт из заказа?
Да. Позиции заказа используются для формирования счёта-договора, после чего менеджер может отправить документ и отметить оплату.
Покажем, как этот сценарий будет работать в вашей компании
Можно начать с лидов и входящих, а склад, кассы, сервис, роли, ботов и отчёты подключать поэтапно.