Заявки в пик сезона
Обращения с Авито, сайта и мессенджеров не теряются в личных телефонах, а встают в очередь монтажа.
CRM для монтажа кондиционеров
CRM для монтажа кондиционеров: бригады, сезон и повторное ТО
Летом монтажные бригады расписаны на две недели вперёд, а зимой телефон молчит. Takto CRM помогает пережить сезонный пик без потерянных заявок и заработать зимой на обслуживании: каждая установка превращается в будущие чистки, заправки и ТО.
Бригады и графики
Монтаж назначается бригаде на дату, видна загрузка каждой и свободные окна для новых клиентов.
База установок
Каждый смонтированный кондиционер — клиент для чистки весной и заправки через сезон.
Рабочая логика
Что такое CRM для монтажа кондиционеров
CRM для монтажа кондиционеров — это управление заявками, бригадами и установленным парком техники в одном месте. Заявка фиксирует адрес, модель, этаж, длину трассы и пожелания по срокам, монтаж назначается бригаде на конкретную дату, а после установки в базе остаётся объект с датой монтажа и гарантией. Менеджер видит очередь на неделю, бригадиры — свои адреса на день, руководитель — выручку по монтажам, допродажам и обслуживанию.
Контроль
Как зарабатывать на ТО, а не только на сезоне
Установленный кондиционер требует чистки и заправки, но клиент сам об этом не вспомнит. Takto CRM хранит каждую установку с датой, и весной менеджер рассылкой или личным сообщением в Telegram, MAX и WhatsApp предлагает плановое обслуживание. Это превращает разовый монтаж в постоянного клиента и выравнивает выручку вне сезона. История объекта — модель, трасса, прошлые работы — под рукой у бригады, выезд не начинается с вопросов «что у вас там установлено».
Внедрение
Замер, смета и согласование без потери заявки
Между «приезжайте посчитать» и подписанным монтажом клиент успевает обзвонить конкурентов. Takto CRM ведёт заявку по этапам: замер на объекте, расчёт сметы с учётом модели, длины трассы, штробления и высотных работ, отправка предложения и согласование. Видно, на какой стадии застряла каждая сделка и кто из менеджеров не выставил смету вовремя. Сезонный пик не означает потерянные деньги: горячие заявки на установку идут вперёд, а «подумаю до зарплаты» остаются в воронке с напоминанием перезвонить, а не теряются в переписке мессенджера.
Внедрение
Что контролировать руководителю климатической компании
Руководителю важно видеть и сезонную выручку, и базу для зимы. В отчётах Takto CRM — конверсия из заявки в замер и из замера в монтаж, средний чек установки и доля допродаж (мультисплит, помпа, длинная трасса, демонтаж старого блока). Загрузка бригад по дням показывает, когда пора нанимать монтажников, а когда сезон спадает. Главный актив — база установленных кондиционеров: сколько объектов на обслуживании, сколько вернулись на чистку весной, какая выручка приходит с сервиса вне сезона. Эти цифры показывают, растёт ли компания или просто переживает каждое лето заново.
Что получает команда
Не отдельная «страница под SEO», а рабочий сценарий в CRM
Каждая страница описывает свою логику: какие данные фиксируются, кто отвечает, где появляется задача, что списывается со склада и как руководитель контролирует результат.
Каналы связи
Сайт, email, онлайн-чат, Авито, VK, Telegram и MAX собираются в единые входящие без ручного копирования.
Процесс
Лид, сделка, задача, продажа или ремонт связаны с клиентом, ответственным, сроками и историей общения.
Контроль
Роли, офисы, кассы, склад, аудит действий и отчёты помогают видеть бизнес без «серых» исправлений.
Вопросы по внедрению
Коротко и по делу
Можно ли планировать монтажи по бригадам?
Да. Монтаж — задача с датой, адресом и исполнителем. Загрузка бригад и свободные окна видны при записи клиента.
Как не потерять заявки в сезон?
Все каналы сводятся в единые входящие, непрочитанные диалоги подсвечиваются, а руководитель видит заявки без ответа.
Можно ли вести обслуживание после монтажа?
Да. Установки хранятся в базе, и по ним планируются чистки, заправки и ТО — это повторная выручка вне сезона.
Как считать смету с учётом трассы и высотных работ?
Смета собирается из позиций: блок, монтажный комплект, метры трассы, штробление, демонтаж старого кондиционера, работа на высоте. Сумма пересчитывается автоматически, и клиент получает понятное предложение, а не цену «от».
Можно ли напоминать о сезонной чистке автоматически?
Да. По дате установки система планирует чистку и заправку на следующий сезон. Менеджер получает список объектов, которым пора предложить обслуживание, и пишет клиентам в их мессенджер из карточки объекта.
Подойдёт ли для продажи и монтажа вместе?
Да. В сделке учитывается и продажа оборудования со склада, и работа по монтажу. Видно отдельно выручку от техники и от установки, а также маржу по каждому объекту.
Покажем, как этот сценарий будет работать в вашей компании
Можно начать с лидов и входящих, а склад, кассы, сервис, роли, ботов и отчёты подключать поэтапно.