От замера до договора
Лид с сайта или Авито, выезд на замер, смета и договор — путь клиента виден на каждой стадии.
CRM для ремонта квартир
CRM для ремонта квартир: этапы, сметы, материалы и фотоотчёты
Ремонт квартиры длится месяцами, и заказчик каждый день хочет знать, что происходит на объекте. Takto CRM ведёт ремонт по этапам со сметами и фотоотчётами, держит закупки и доплаты под контролем и сохраняет доверие клиента до самой приёмки.
Этапы и фотоотчёты
Демонтаж, черновая, инженерка, чистовая — статусы с фото показывают заказчику ход работ.
Закупки и доплаты
Материалы привязаны к объекту, платежи разбиты по этапам, и доплата не повисает в воздухе.
Что такое CRM для ремонта квартир
CRM для ремонта квартир — это контроль длинного проекта: от первого обращения и замера до финальной приёмки. Объект ведётся по этапам — демонтаж, черновые работы, электрика и сантехника, чистовая отделка — с задачами для бригад, сметами и платежами по каждому этапу. В карточке объекта хранятся договор, смета, фото до и после, переписка с заказчиком и история изменений. Прораб отмечает выполненное, а менеджер всегда готов ответить заказчику, что происходит на объекте.
Доверие заказчика — фотоотчёты и прозрачные доплаты
Конфликты на ремонте начинаются со слов «а мы об этом не договаривались». Takto CRM сохраняет каждое согласование: смету, изменения по ходу работ, дополнительные позиции и фото результата. Фотоотчёт отправляется заказчику прямо из CRM в Telegram, MAX или WhatsApp, и история остаётся в объекте. Платежи разбиты по этапам и видны обеим сторонам процесса: сколько внесено, за что и когда следующий транш. Это снимает споры и ускоряет финальный расчёт.
Вопросы по внедрению
Можно ли вести несколько объектов параллельно?
Да. Каждый объект — отдельная сделка с этапами, бригадой, сметой и платежами. Статусы всех объектов видны в одном окне.
Как отправлять фотоотчёты заказчику?
Фото прикрепляются к объекту и отправляются клиенту в мессенджер прямо из CRM. Вся переписка сохраняется.
Можно ли учитывать допработы?
Да. Дополнительные работы фиксируются в смете отдельными позициями и согласуются с заказчиком в переписке.