Мерки и фасон
Мерки хранятся в карточке клиента, а эскиз, фото и комментарии по фасону — в конкретном заказе.
CRM для швейного ателье
CRM для швейного ателье: мерки, примерки, материалы и сроки
Ателье держится на деталях: мерки, фасон, ткань заказчика, дата примерки, срок готовности. Пока всё это живёт в тетради закройщика, любой пропущенный звонок превращается в конфликт. Takto CRM хранит мерки в карточке клиента и ведёт заказ от раскроя до выдачи.
Материалы заказчика
Принятая ткань и фурнитура фиксируются при приёме, чтобы при выдаче не было споров, что и сколько принесли.
Примерки и сроки
Примерка — это задача с датой и напоминанием, а статусы ведут заказ от раскроя до готовности.
Рабочая логика
Карточка заказа вместо тетради закройщика
CRM для швейного ателье — это карточка заказа с мерками, эскизом, тканью и датами примерок вместо тетради и памяти закройщика. Ателье работает с индивидуальными заказами: пошив, подгонка, ремонт одежды — и каждый требует мерок клиента, согласованного фасона и понятного срока. Takto CRM хранит мерки в карточке клиента, фото и комментарии — в заказе, а примерку превращает в задачу с датой и напоминанием, чтобы клиент пришёл вовремя, а мастер успел подготовить изделие.
Контроль
Материалы заказчика, примерки и сроки
Половина заказов ателье приходит со своим материалом: ткань, фурнитура, молнии. CRM фиксирует, что принято от заказчика, чтобы при выдаче не было споров. Собственные материалы списываются со склада на конкретный заказ — видна реальная себестоимость пошива. Статусы ведут заказ от раскроя до готовности, а если клиент пропустил примерку, менеджер видит зависший заказ и пишет напоминание в Telegram, MAX или WhatsApp прямо из CRM. Оплата проходит через кассу и остаётся в истории клиента вместе с меркам и заказами.
Внедрение
Где ателье теряет деньги и клиентов
Потери в ателье — это срывы сроков и спорные ситуации. Клиент пришёл за платьем к дате, а оно не готово, потому что заказ потерялся между закройщиком и швеёй. Заказчик уверяет, что принёс три метра ткани, а по факту было два. Срочную доплату за дополнительную работу забыли взять. Takto CRM ведёт каждый заказ по статусам с ответственным и сроком, фиксирует принятые от клиента материалы при приёме и проводит все доплаты через кассу. Зависшие заказы и пропущенные примерки подсвечиваются, поэтому к дате выдачи изделие готово, а спор о ткани решается по записи в карточке.
Внедрение
Постоянные клиенты и повторные заказы
Ателье живёт на возвращающихся клиентах: подшить, ушить, сшить ещё одно по знакомым меркам. Takto CRM хранит мерки и историю заказов в карточке клиента, поэтому постоянному заказчику не нужно снимать мерки заново, а менеджер видит, что человек шил раньше и что ему можно предложить. Переписка по фасону, фото и согласования остаются в заказе и не теряются в личных чатах мастеров. Это превращает разовый пошив в долгие отношения и даёт ателье поток повторных заказов без затрат на новую рекламу.
Что получает команда
Не отдельная «страница под SEO», а рабочий сценарий в CRM
Каждая страница описывает свою логику: какие данные фиксируются, кто отвечает, где появляется задача, что списывается со склада и как руководитель контролирует результат.
Каналы связи
Сайт, email, онлайн-чат, Авито, VK, Telegram и MAX собираются в единые входящие без ручного копирования.
Процесс
Лид, сделка, задача, продажа или ремонт связаны с клиентом, ответственным, сроками и историей общения.
Контроль
Роли, офисы, кассы, склад, аудит действий и отчёты помогают видеть бизнес без «серых» исправлений.
Вопросы по внедрению
Коротко и по делу
Можно ли хранить мерки клиента?
Да. Мерки живут в карточке клиента и подставляются в новые заказы — постоянным клиентам не нужно снимать их заново.
Как учитывать ткань заказчика?
Принятые материалы фиксируются в заказе при приёме: что, сколько и в каком виде принесли. Это снимает споры при выдаче.
Подойдёт ли маленькому ателье на 2-3 человека?
Да. Можно начать с заказов, мерок и примерок, а склад, кассы и отчёты подключить по мере роста.
Как не сорвать срок по заказу?
Каждый заказ ведётся по статусам с ответственным и датой готовности. Зависшие заказы и пропущенные примерки подсвечиваются, поэтому к дате выдачи изделие готово.
Можно ли считать себестоимость пошива?
Да. Собственные материалы списываются со склада на конкретный заказ, а оплата проходит через кассу — по заказу видна выручка и себестоимость ткани и фурнитуры.
Как вернуть клиента на повторный заказ?
Мерки и история заказов хранятся в карточке. Менеджер видит, что клиент шил раньше, и может предложить новый пошив или сезонную услугу через мессенджер прямо из CRM.
Покажем, как этот сценарий будет работать в вашей компании
Можно начать с лидов и входящих, а склад, кассы, сервис, роли, ботов и отчёты подключать поэтапно.