Заявка за минуту
Тип уборки, метраж, адрес и дата фиксируются при первом контакте — из формы сайта, чата или мессенджера.
CRM для клининга
CRM для клининга: заявки, графики уборок, бригады и абонементы
Клининг живёт расписанием: разовые уборки, постоянные офисы по графику, срочные заказы после ремонта. Takto CRM собирает заявки из всех каналов, распределяет бригады по адресам и превращает разовых клиентов в абонементы с регулярной выручкой.
Расписание бригад
Уборки назначаются бригадам как задачи с адресом и временем, накладки видны до того, как клиент ждёт у двери.
Постоянные клиенты
Офисы и квартиры на регулярной уборке ведутся как повторяющиеся заказы с историей и оплатами.
Что такое CRM для клининга
CRM для клининга — это управление потоком уборок: заявки, расчёт стоимости по метражу и типу уборки, расписание бригад, контроль выполнения и оплата. Каждый заказ хранит адрес, набор услуг, пожелания клиента и комментарии после уборки. Менеджер видит календарь занятости бригад и быстро ставит новый заказ в свободное окно. Руководитель — выручку по дням, загрузку сотрудников и клиентов, которые перестали заказывать.
Абонементы и возвращающиеся клиенты
Разовая уборка окупает рекламу, абонемент приносит прибыль. Takto CRM хранит историю каждого клиента: как часто заказывает, какие услуги берёт, что не понравилось в прошлый раз. Менеджер вовремя предлагает регулярный график офису или квартире после генеральной уборки. Напоминания в Telegram, MAX и WhatsApp уходят прямо из CRM, переписка остаётся в карточке. Если клиент пропал после третьей уборки — это видно в отчёте, и его можно вернуть персональным предложением.
Вопросы по внедрению
Можно ли вести регулярные уборки?
Да. Постоянные клиенты ведутся с графиком, историей выполненных уборок и оплатами по периодам.
Как распределять бригады?
Уборка назначается бригаде как задача с адресом и временем. Загрузка и накладки видны в общем списке задач.
Можно ли принимать заявки с сайта?
Да. Форма сайта и онлайн-чат создают лид автоматически, а если оператор занят, виджет запросит контакт для перезвона.